零售O2O重点是粉丝服务+本地化

万达、银泰两家的O2O模式都有一个很大的共同点,就是会员营销。零售O2O该如何实现购物中心的粉丝服务,总结有以下四点:① 移动互联网的基础设施与服务提供② 全面打通的会员体系③ 精准的营销服务④ 粉丝“参与”到购物中心的运营中。